• Aval ciudadano: Avala las acciones que realiza el Instituto Nacional de Cardiología - Ignacio Chávez, para ayudar a mejorar el trato digno en los servicios que se brinda a los usuarios.
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  • Encuesta de satisfacción del usuario: Conocer de forma directa el grado de satisfacción obtenido por los usuarios de los diferentes servicios que presta el Instituto Nacional de Cardiología Ignacio Chávez, a fin de detectar áreas de oportunidad que permitan mejorar dichos servicios y los estándares de calidad de los mismos.
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Ejercicio de Participación Ciudadana 2015

Ejercicio de Participación Ciudadana 2016

Ejercicio de Participación Ciudadana 2014

Lugar y fecha

Instituto Nacional de Cardiología Ignacio Chávez. Juan Badiano No. 1, Col. Sección XVI, Tlalpan. CP 14080
Fecha. 29 de julio de 2014, 10:00 a.m.

Programas y acciones abordados

  1. Importancia de las enfermedades cardiovasculares que atiende el Instituto Nacional de Cardiología Ignacio Chávez y que son cubiertas por el Sistema de Protección en Salud (Seguro Popular).
  2. Formación de especialistas en cardiología (situación actual y perspectiva).
  3. El papel de las Licenciaturas en Enfermería en la atención del paciente cardiovascular y su especialización.

Participantes

Actores Sociales:

  1. Dr. Jesús González-Hermosillo. Fundación Mexicana del Corazón A.C.
  2. Dr. José Antonio Niño Cruz. Instituto Mexicano de Investigaciones Nefrológicas.
  3. Lic. Amanda Orozco Tagle. Colegio Mexicano de Licenciados en Enfermería.
  4. Lic. Celia Guapeen Figueroa. Colegio Mexicano de Licenciados en Enfermería.
  5. Ing. Mario Osorio Alarcón. Fundación Gonzalo Río Arronte I.A.P.

 

Órgano Interno de Control:

  1. Mtro. Moisés Romero González. Titular del OIC
  2. C.P. Ivonne Ibáñez Pérez. Titular del Área de Auditoria para Desarrollo y Mejora de la Gestión Pública.

 

Autoridades del INCar:

  1. Dr. Juan Verdejo París. Director Médico del INCar
  2. Mtro. Francisco José Bañuelos Téllez. Subdirector de Planeación
  3. Dr. Eduardo Agustín Arias Sánchez. Jefe de Residentes del INCar
  4. E.E.I. Magdalena Sierra Pacheco. Coordinadora de la especialidad en enfermería cardiológico de la Escuela de Enfermería del INCar
  5. Mtra. Ana Laura Falcón Salinas. Jefa del Departamento de Organización y Métodos

Desarrollo de la sesión

  1. Registro de asistentes.
  2. Presentación de los participantes: Actores Sociales, autoridades del INCar, representantes de OIC.
  3. Presentación del Programa para un Gobierno Cercano y Moderno.
  4. Exposición de las metas y resultados 2013 y 2014, en relación a los Programas y Acciones mencionados.
  5. Sesión de preguntas y respuestas
  6. Presentación de propuestas de los actores sociales, mismas que serán publicadas en internet, analizadas y respondidas por el Instituto Nacional de Cardiología Ignacio Chávez
  7. Cierre de la sesión

Propuestas de los actores sociales

  1. ¿Qué sucede con los pacientes que llegan al Instituto con un infarto (agudo) al miocardio, que no cumplen los requisitos para ser atendidos de acuerdo a los lineamientos del Seguro Popular?
  2. ¿Se puede ingresar de forma urgente?
  3. Buscar estrategias que las enfermeras que realizan la especialidad logren titularse en tiempos más cortos de tal forma que puedan obtener el título más rápido.
  4. ¿Qué pasa con los pacientes que llegan al Instituto con infarto y no cubren los requisitos?
  5. ¿Por qué a los alumnos de la licenciatura a algunos se les apoya en el diplomado, cuáles son los indicadores para el apoyo?
  6. ¿Cuánto representan los pacientes por el INCar que tienen Seguro Popular del total atendido relacionados con nueva generación o infarto agudo al miocardio?
  7. El Seguro Popular ofrece medicamentos a los pacientes que ha tratado el INCar en cuanto abandona el hospital, ¿se pone en riesgo su salud si no lo recibe?
  8. ¿La catalogación del padecimiento depende sólo del médico calificador, cómo se asegura que ésta sea correcta. Se discuten los casos con estos especialistas?
  9. ¿Cuál es el nivel de rechazados de casos por parte del Seguro Popular.?
  10. ¿Cuáles son las dificultades que se tienen para incrementar el número de residentes, ya que se atiende el 30% de la demanda?
  11. ¿La evaluación de los exámenes de admisión de residencias son realizadas por un cuerpo colegiado o por personas en lo individual?
  12. ¿Es posible poder efectuar la especialidad en enfermería cardiovascular a distancia?
  13. ¿Cuál es  el índice de deserción que se tiene en la licenciatura de enfermería?
  14. En un país en donde las enfermedades crónico-degenerativas son las responsables del mayor número de defunciones, y los más costosos para su atención, ¿por qué la cobertura del Seguro Popular decidió comenzar su cobertura con las malformaciones congénitas del corazón que son mucho menos frecuentes?
  15. ¿Quién elaboró los lineamientos para poder aceptar en la cobertura del Seguro Popular a un paciente con infarto agudo del miocardio?
  16. ¿Participó el INC en la elaboración de esa normatividad?
  17. ¿Con qué periodicidad se actualizan los costos de las enfermedades atendidas por el Seguro Popular?

Respuestas de la institución

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